13.08.2026
« Il faut simplement le vivre. »
Mänu Steiner a été le premier représentant commercial externe engagé par Peter Müller, alors responsable des ventes. À l’époque, il y avait également des agents et des revendeurs qui vendaient les lubrifiants d’Oel-Brack AG pour leur propre compte. « Midland n’existait pas encore. À l’époque, une stratégie multimarques était d’actualité », explique Mänu Steiner. Parmi les marques propres de l’entreprise figuraient notamment Perfectol et Pentex, tandis que des produits des marques américaines Kendall et Quaker State étaient également importés et fabriqués.
Mänu a contribué à constituer la première base de données clients. Les fiches étaient encore remplies à la machine à écrire et classées dans des compartiments de boîtes à fiches. À la fin de l’ère analogique, son fichier clients comptait dix caisses. Son secteur de vente couvrait d’abord l’Argovie et toute la Suisse centrale, puis l’Argovie ainsi que les régions environnantes des cantons de Lucerne et de Zurich. Au fil du temps, de plus en plus de collègues l’ont rejoint. Aujourd’hui, près d’une douzaine de conseillers régionaux Midland sillonnent la Suisse.
Mänu Steiner a acquis de sa propre initiative un immense savoir-faire. Il lisait des livres et de la littérature spécialisée, échangeait avec les membres de la famille Brack et connaissait bientôt aussi bien l’histoire de la famille et de l’entreprise que celle des lubrifiants. Il était le seul vendeur de l’équipe à suivre, en cours d’emploi, la formation de représentant commercial diplômé fédéral (aujourd’hui : Key Account Manager).
Sa recette du succès pendant plus de 35 ans était simple : il retournait régulièrement voir les clients potentiels et ses arguments restaient toujours les mêmes. Il n’a jamais essayé de convaincre les gens à tout prix ni de les pousser à acheter. Il était tout simplement là pour ses clients. Sa devise : « Il faut simplement le vivre, le soir et le week-end aussi. Les gens le ressentent. »
Le temps lui a donné raison. Plus tard, ses clients l’ont respectueusement surnommé « l’Oel-Brack », car il incarnait pour eux l’entreprise. Ils lui faisaient confiance et passaient commande. Au fil des années, son chiffre d’affaires a augmenté et est resté constamment élevé. Lorsqu’une personne ne savait pas quelle huile utiliser pour un véhicule ou une machine, elle appelait « l’Oel-Brack ».
Dans sa jeunesse, Mänu Steiner pratiquait encore le motocross. Mais peu après avoir commencé à travailler chez Oel-Brack, il a arrêté. Pourquoi ? « Parce que le travail était ma priorité », explique-t-il clairement. Ce qui est resté jusqu’à aujourd’hui, c’est sa passion pour la chasse. Et ces dernières années, son camping-car – si grand qu’il nécessite un permis de conduire pour véhicules lourds – a pris une place de plus en plus importante dans sa vie. « En été, nous partons vers le nord ; au printemps et en automne, nous allons dans le Tyrol du Sud et sur l’île d’Elbe », raconte-t-il.
Y aura-t-il encore besoin de vendeurs comme lui à l’avenir ? Après tout, aujourd’hui, tout passe par Internet et est soutenu par l’IA : « Non, la relation personnelle reste essentielle. Les gens achètent auprès de personnes. Beaucoup de choses ont changé et continueront de changer, mais la dimension personnelle reste », explique-t-il.
Mänu a contribué à constituer la première base de données clients. Les fiches étaient encore remplies à la machine à écrire et classées dans des compartiments de boîtes à fiches. À la fin de l’ère analogique, son fichier clients comptait dix caisses. Son secteur de vente couvrait d’abord l’Argovie et toute la Suisse centrale, puis l’Argovie ainsi que les régions environnantes des cantons de Lucerne et de Zurich. Au fil du temps, de plus en plus de collègues l’ont rejoint. Aujourd’hui, près d’une douzaine de conseillers régionaux Midland sillonnent la Suisse.
Mänu Steiner a acquis de sa propre initiative un immense savoir-faire. Il lisait des livres et de la littérature spécialisée, échangeait avec les membres de la famille Brack et connaissait bientôt aussi bien l’histoire de la famille et de l’entreprise que celle des lubrifiants. Il était le seul vendeur de l’équipe à suivre, en cours d’emploi, la formation de représentant commercial diplômé fédéral (aujourd’hui : Key Account Manager).
Sa recette du succès pendant plus de 35 ans était simple : il retournait régulièrement voir les clients potentiels et ses arguments restaient toujours les mêmes. Il n’a jamais essayé de convaincre les gens à tout prix ni de les pousser à acheter. Il était tout simplement là pour ses clients. Sa devise : « Il faut simplement le vivre, le soir et le week-end aussi. Les gens le ressentent. »
Le temps lui a donné raison. Plus tard, ses clients l’ont respectueusement surnommé « l’Oel-Brack », car il incarnait pour eux l’entreprise. Ils lui faisaient confiance et passaient commande. Au fil des années, son chiffre d’affaires a augmenté et est resté constamment élevé. Lorsqu’une personne ne savait pas quelle huile utiliser pour un véhicule ou une machine, elle appelait « l’Oel-Brack ».
Dans sa jeunesse, Mänu Steiner pratiquait encore le motocross. Mais peu après avoir commencé à travailler chez Oel-Brack, il a arrêté. Pourquoi ? « Parce que le travail était ma priorité », explique-t-il clairement. Ce qui est resté jusqu’à aujourd’hui, c’est sa passion pour la chasse. Et ces dernières années, son camping-car – si grand qu’il nécessite un permis de conduire pour véhicules lourds – a pris une place de plus en plus importante dans sa vie. « En été, nous partons vers le nord ; au printemps et en automne, nous allons dans le Tyrol du Sud et sur l’île d’Elbe », raconte-t-il.
Y aura-t-il encore besoin de vendeurs comme lui à l’avenir ? Après tout, aujourd’hui, tout passe par Internet et est soutenu par l’IA : « Non, la relation personnelle reste essentielle. Les gens achètent auprès de personnes. Beaucoup de choses ont changé et continueront de changer, mais la dimension personnelle reste », explique-t-il.
